Recenze NinjaOne RMM 2023
Organizace, které chtějí zůstat v aktuálním stavu technologií při zachování efektivity v otázkách souvisejících s nabídkou dovedností, kvalitou služeb, náklady a riziky, závisí na realizaci těchto cílů na poskytovatelích řízených služeb (MSP). Malé a střední podniky, neziskové organizace a vládní agentury outsourcují kritické obchodní funkce MSP, takže se mohou soustředit na zlepšování svých služeb bez obav z prostojů nebo přerušení služeb. MSP vzdáleně a proaktivně monitorují a spravují klientské koncové body, aplikace a síťovou infrastrukturu v rámci jasně definované smlouvy o úrovni služeb (SLA), aby identifikovaly a odstranily problémy dříve, než ovlivní obchodní operace.
Tradičně se tato funkce obvykle provádí on-premise, ale mnoho MSP a IT oddělení tuto funkci provádí vzdáleně pomocí integrovaných aplikací SaaS. Tyto aplikace jsou známé jakoVzdálené monitorování a správa (RMM)aplikací.
Aplikace RMMjsou navrženy tak, aby zvýšily provozní efektivitu IT poskytováním arzenálu nástrojů pro správu IT, jako je mimo jiné monitorování vzdálené plochy, vizualizace hardwaru a stavu sítě a správa aplikací.
Mezi faktory, které je třeba vzít v úvahu při výběru řešení RMM pro vaše podnikání, patří mimo jiné snadnost začlenění, integrace a škálování silných funkcí zabezpečení a správy oprav, flexibilní cenové modely, možnosti automatizace a schopnost spravovat mobilní zařízení. To je kdeNinjaOne RMMdo hry vstupuje software.
V tomto článku se podíváme na aplikaci NinjaOne RMM. Doufejme, že vás to povede v procesu výběru toho správného pro vaši organizaci.
Přehled NinjaOne RMM
NinjaOne RMM je software pro vzdálené monitorování a správu určený pro vzdálené monitorování a správu klientských IT systémů. Poskytuje centralizovanou platformu pro správu různých úloh IT, včetně správy oprav, antiviru, zálohování a monitorování sítě.
NinjaOne RMM je primárně určen pro poskytovatele řízených služeb (MSP) a IT profesionály, kteří vzdáleně spravují IT infrastrukturu svých klientů. Ale každý, kdo spravuje nebo outsourcuje IT služby, může těžit z NinjaOne RMM pro zefektivnění provozu IT a zlepšení poskytování služeb. To zahrnuje malé a střední podniky (SMB), které při provozu a růstu svých podniků spoléhají na IT služby, stejně jako větší podniky se složitým IT prostředím. S NinjaOne RMM mohou MSP automatizovat rutinní úlohy, sledovat problémy a proaktivně řešit problémy dříve, než způsobí prostoje.
Software je uživatelsky přívětivý a nabízí v reálném čase přehled o IT infrastruktuře klientů, což umožňuje MSP poskytovat včasnou a efektivní podporu. NinjaOne RMM je komplexní řešení, které zjednodušuje správu IT a zvyšuje produktivitu MSP a zároveň snižuje riziko narušení zabezpečení a prostojů.
Mezi klíčové vlastnosti a schopnosti patří:
- SledováníNinjaOne RMM poskytuje monitorování kritických IT aktiv, jako jsou servery, pracovní stanice a síťová zařízení v reálném čase. Může monitorovat stav těchto aktiv, generovat upozornění na problémy, které vyžadují pozornost, a dokonce poskytovat prediktivní analýzy, aby se předešlo potenciálním problémům.
- AutomatizaceS NinjaOne RMM můžete automatizovat rutinní IT úlohy, jako jsou opravy softwaru, aktualizace antivirů a správa záloh. To pomáhá šetřit čas a snižuje riziko lidské chyby.
- Vzdálená správaNinjaOne RMM umožňuje IT profesionálům vzdáleně spravovat IT infrastrukturu jejich klienta bez ohledu na umístění. To zahrnuje přístup ke vzdálené ploše, vzdálené spouštění příkazů a vzdálený přenos souborů.
- Reporting a AnalyticsNinjaOne RMM poskytuje komplexní reportovací a analytické funkce, které IT profesionálům umožňují sledovat výkonnostní metriky, identifikovat trendy a generovat reporty pro klienty.
- IntegraceNinjaOne RMM se integruje s řadou nástrojů a služeb třetích stran, včetně softwaru PSA (Professional Services Automation) a CRM (Customer Relationship Management). To pomáhá zefektivnit pracovní postupy a zvýšit efektivitu.
- BezpečnostníNinjaOne RMM obsahuje vestavěné bezpečnostní funkce, jako je antivirus a funkce detekce a odezvy koncových bodů (EDR), které chrání IT prostředky před kybernetickými hrozbami.
Instalace a nasazení
NinjaOne RMM je cloudové řešení SaaS, což znamená, že existuježádné požadavky na instalacijiný než obvyklý proces registrace. Chcete-li začít, musíte se zaregistrovat k účtu NinjaOne RMM, buď přihlášením k odběru plánu, nebo zahájením bezplatné zkušební verze.
Jakmile budete mít účet, musíte si nainstalovat Ninja Agent, lehkého softwarového agenta, který je třeba nainstalovat na zařízení, která chcete spravovat. Agenta lze nainstalovat na servery, pracovní stanice a další zařízení a po instalaci začne komunikovat s platformou NinjaOne RMM. Ninja Agent lze stáhnout z webu NinjaOne RMM nebo nainstalovat pomocínástroj pro automatizované nasazení, v závislosti na vašich preferencích.
Po instalaci Ninja Agenta se můžete přihlásit k platformě NinjaOne RMM a nakonfigurovat nastavení tak, aby vyhovovalo vašim potřebám. To zahrnuje nastavení zásad, vytváření výstrah a konfiguraci úloh automatizace. Platforma je intuitivní a uživatelsky přívětivá s rozhraním drag-and-drop, které usnadňuje přizpůsobení zásad a výstrah tak, aby vyhovovaly vašim konkrétním potřebám.
Jakmile je platforma nakonfigurována, můžete začít monitorovat a spravovat svá IT aktiva na dálku z řídicího panelu NinjaOne RMM. Můžete zobrazit zdravotní stav svých IT prostředků, spouštět automatizační úlohy a generovat sestavy pro sledování metrik výkonu. NinjaOne RMM také nabízí integraci s dalšími nástroji a službami, jako je software PSA a CRM, pro další zefektivnění vašich pracovních postupů správy IT.
Celkově je nasazení NinjaOne RMM přímočarý proces, který lze dokončit během několika hodin v závislosti na počtu zařízení, která potřebujete spravovat. Cloudová povaha řešení znamená, že není potřeba on-premise hardware nebo software a aktualizace a upgrady jsou řešeny automaticky dodavatelem, což dále zjednodušuje proces nasazení.
Správa infrastruktury a majetku
NinjaOne RMM poskytujevýkonnou infrastrukturu a možnosti správy majetkukteré umožňují IT profesionálům a MSP efektivně spravovat svá IT prostředí. Infrastruktura a možnosti správy aktiv NinjaOne RMM poskytují uživatelům komplexní sadu nástrojů pro efektivní správu jejich IT prostředí, zajišťující shodu, zabezpečení a optimální výkon.
Jednou z klíčových vlastností NinjaOne RMM je jehonástroj pro zjišťování sítě, který automaticky zmapuje vaši síťovou infrastrukturu a zobrazí všechna IT aktiva na jediném řídicím panelu. To poskytuje monitorování výkonu a stavu všech IT prostředků v reálném čase, včetně serverů, pracovních stanic, směrovačů, přepínačů a tiskáren.
Podrobné zařízení NinjaOne RMMfunkce správy zásobumožňuje uživatelům sledovat hardwarové a softwarové konfigurace, záruky, licence a další. To vám umožní sledovat změny provedené ve vašich IT aktivech a zajistit dodržování předpisů a zabezpečení. Kromě toho,funkce správy opravautomatizuje nasazení záplat ve vašem IT prostředí a udržuje všechna zařízení aktuální pomocí nejnovějších bezpečnostních záplat a aktualizací.
Sledování majetkuje další kritickou funkcí NinjaOne RMM, která uživatelům umožňuje sledovat IT aktiva během celého jejich životního cyklu, od pořízení až po likvidaci. To zahrnuje sledování umístění majetku, záruk a smluv o údržbě a generování zpráv o využití majetku a výkonu. Thefunkce vzdáleného přístupuumožňuje uživatelům odstraňovat problémy a provádět úkoly údržby, aniž by museli být fyzicky přítomni na místě zařízení. NinjaOne RMM nabízí řaduschopnosti automatizace, jako je automatické upozorňování, skriptování a automatizace založená na zásadách. Tyto nástroje mohou pomoci snížit prostoje, zvýšit produktivitu a zefektivnit pracovní postupy správy IT.
Automatizace profesionálních služeb (PSA)
NinjaOne RMM nabízíAutomatizace profesionálních služeb (PSA)funkce, které umožňují IT profesionálům a poskytovatelům spravovaných služeb (MSP) automatizovat a zefektivnit jejich obchodní operace. Poskytuje komplexní řešení PSA pro správu všech aspektů podnikání. Některé klíčové funkce funkcí PSA NinjaOne RMM zahrnují:
- Správa vstupenekSystém vstupenek NinjaOne RMM umožňuje uživatelům vytvářet, sledovat a spravovat vstupenky z jediného řídicího panelu. Členům týmu můžete přiřadit vstupenky, nastavit priority a sledovat pokrok, abyste zajistili včasné vyřešení problémů.
- Sledování času a fakturaceFunkce sledování času a fakturace NinjaOne RMM umožňují uživatelům sledovat zúčtovatelné hodiny a výdaje, generovat faktury a spravovat klientské účty. To zajišťuje přesné účtování a efektivní finanční řízení.
- Integrace CRM: Integrace NinjaOne RMM se softwarem Customer Relationship Management (CRM) umožňuje uživatelům řídit vztahy s klienty a sledovat prodejní příležitosti. To zefektivňuje obchodní procesy, zvyšuje spokojenost klientů a zvyšuje růst výnosů.
- Projektový managementMožnosti projektového řízení NinjaOne RMM umožňují uživatelům plánovat, provádět a sledovat projekty, přidělovat úkoly členům týmu a sledovat pokrok. To zlepšuje efektivitu projektového řízení a zajišťuje včasné dokončení projektu.
- HlášeníNinjaOne RMM nabízí podrobné možnosti vytváření sestav a poskytuje uživatelům přehled o jejich obchodních operacích. To zahrnuje finanční zprávy, klientské zprávy a zprávy o projektech, které uživatelům umožňují činit informovaná obchodní rozhodnutí
Možnosti PSA NinjaOne RMM pomáhají IT profesionálům a MSP automatizovat a zefektivnit jejich obchodní operace, zlepšit efektivitu a zvýšit spokojenost klientů. S funkcemi, jako je správa vstupenek, sledování času a fakturace, integrace CRM, řízení projektů a reporting.
Mobilní manažer
NinjaOne RMMMobilní manažerje nástroj, který umožňuje správcům IT vzdáleně spravovat a monitorovat mobilní zařízení. Tento nástroj funguje ve spojení s platformou NinjaOne RMM a lze k němu přistupovat prostřednictvím webového prohlížeče nebo mobilní aplikace. NinjaOne RMM Mobile Manager poskytuje komplexní sadu funkcí pro správu a monitorování mobilních zařízení v organizaci a zajišťuje, že jsou bezpečná a správně nakonfigurována pro podporu práce organizace.
SNinjaOne RMM Mobile ManagerIT administrátoři mohou zobrazit seznam všech mobilních zařízení v jejich organizaci a jejich podrobnosti, jako je model, verze operačního systému a nainstalované aplikace. Mohou monitorovat aktivitu zařízení v reálném čase, včetně využití procesoru, výdrže baterie a síťové aktivity, a prosazovat bezpečnostní zásady, jako jsou požadavky na složitost hesla. V případě ztráty nebo krádeže mohou IT administrátoři vzdáleně vymazat zařízení a zabezpečit firemní data. IT administrátoři mohou spravovat instalaci a odebírání aplikací na mobilních zařízeních a omezit přístup ke konkrétním aplikacím. Mohou vzdáleně konfigurovat nastavení zařízení, jako je konfigurace Wi-Fi a e-mailu, aby bylo zajištěno, že zařízení jsou správně nakonfigurována a zabezpečena.
Zabezpečení a správa oprav
Jednou z klíčových vlastností NinjaOne RMM je jehozabezpečení a správa opravschopnosti. Funkce zabezpečení a správy oprav NinjaOne RMM mohou pomoci zajistit, aby infrastruktura IT a koncové body byly bezpečné a aktuální s nejnovějšími bezpečnostními záplatami. To může pomoci snížit riziko kybernetických útoků a narušení dat.
NinjaOne RMMfunkce správy zabezpečenízahrnují antivirovou ochranu, správu firewallu a webovou ochranu. Může pomoci chránit koncové body před malwarem, viry a dalšími kybernetickými hrozbami. NinjaOne RMM také poskytuje monitorování koncových bodů v reálném čase, aby bylo možné detekovat jakékoli potenciální bezpečnostní problémy a varovat IT administrátory.
Ve smysluspráva opravNinjaOne RMM může pomoci zajistit, aby všechny koncové body byly aktuální s nejnovějšími softwarovými záplatami a aktualizacemi zabezpečení. Dokáže automaticky nasadit aktualizace do koncových bodů, aby bylo zajištěno, že jsou chráněny před známými zranitelnostmi. NinjaOne RMM může také naplánovat nasazení oprav, aby se minimalizovalo narušení koncových uživatelů.
Dashboard, reporting a integrace
NinjaOne RMMnabízí avýkonná palubní deskakterá poskytuje správcům IT centralizovaný pohled na celou jejich infrastrukturu IT. Řídicí panel zobrazuje klíčové metriky a data související s koncovými body, včetně stavu zařízení, aktualizací softwaru, antivirové ochrany a dalších. IT administrátoři mají také přístup k reportům a analýzám, aby získali přehled o výkonu koncových bodů a identifikovali potenciální problémy.
NinjaOne RMMhlášenífunkce umožňují správcům IT vytvářet přizpůsobené sestavy na základě specifických kritérií, jako je inventář zařízení, inventář softwaru, stav zabezpečení a další. Zprávy lze naplánovat tak, aby se spouštěly automaticky a doručovaly se e-mailem, což správcům IT usnadňuje zůstat informováni o výkonu a stavu koncového bodu.
Ve smysluintegrace, NinjaOne RMM je navržen tak, aby se dal integrovat s širokou škálou nástrojů a platforem třetích stran. Může se například integrovat s nástroji PSA (Professional Services Automation) pro automatizaci pracovních postupů a zefektivnění poskytování služeb. Může se také integrovat s dalšími bezpečnostními nástroji, jako jsou platformy SIEM (Security Information and Event Management), a poskytnout tak holistický pohled na bezpečnostní hrozby a incidenty.
Celkově,Dashboard, reporting a integrační schopnosti NinjaOne RMM poskytují správcům IT výkonné nástroje pro monitorování a správu jejich IT infrastruktury.. Řídicí panel poskytuje komplexní pohled na stav a výkon koncového bodu, zatímco možnosti vytváření sestav a integrace umožňují správcům IT generovat přizpůsobené sestavy a integrovat je s dalšími nástroji a platformami pro zefektivnění pracovních postupů a zlepšení celkové správy IT.
Licenční a cenové plány
NinjaOne RMM nabízí celou řaduudělování licencíacenaplánuje uspokojit potřeby různých organizací. NinjaOne jako společnost, která podporuje MSP, nezveřejňuje své informace o cenách. Tento přístup umožňuje partnerům MSP řídit své diskuse o cenách od nákladů na nástroje a směrem k hodnotě jejich služeb. Ceny jsou přizpůsobeny pro každého partnera na základě počtu agentů, které chtějí nasadit, a funkcí, které chtějí používat.
Ale obecně platí, že ceny jsou založeny na počtu koncových bodů, které mají být spravovány.NinjaOne provozuje systém cen plateb za zařízení. Platíte měsíčně, pouze za to, co požadujete. Cena je založena na modelu předplatného, za koncový bod (zařízení) za měsíc. Náklady na koncový bod se snižují se zvyšujícím se počtem koncových bodů, přičemž pro větší organizace jsou k dispozici množstevní slevy.
Kromě poplatků za předplatné mohou být účtovány další poplatky za určité funkce nebo doplňky, jako je pokročilá správa zabezpečení nebo správa mobilních zařízení. NinjaOne RMM nemá bezplatnou verzi, ale nabízí a zkušební verze zdarma pro zainteresované organizace, aby si platformu vyzkoušely předtím, než se zaváže k předplatnému.
Závěrečné poznámky
Jak se říká, „neexistuje nic takového jako dokonalý produkt“ a NinjaOne RMM rozhodně takový není. I když je NinjaOne RMM výkonným nástrojem pro správu a monitorování IT infrastruktury, je třeba vzít v úvahu některé slabiny.
Jedním z nich jsou omezené možnosti přizpůsobení platformy. Pro uživatele může být obtížné přizpůsobit uživatelské rozhraní nebo vytvářet vlastní sestavy. Kromě toho má platforma strmou křivku učení a novým uživatelům může chvíli trvat, než se seznámí se všemi funkcemi a funkcemi.
Další slabinou NinjaOne RMM je nedostatek podpory pro více nájemců. To znamená, že správa více klientů nebo organizací pomocí samostatných zásad a konfigurací může být náročnější. Kromě toho mohou být možnosti integrace platformy pro některé organizace omezené, což může být problémem pro ty, které vyžadují komplexnější sadu integrací.
NinjaOne RMM je však určitě jedním z nejlepších nástrojů RMM, zejména pro střední a velké podniky s poměrně složitou síťovou infrastrukturou a požadavky na majetek. Se silným zaměřením na vzdálené monitorování a správu aktiv z mobilního zařízení mu několik organizací důvěřuje a spoléhá se na něj při monitorování jejich prostředí, spolupráci napříč týmy a reagování na problémy. MSP a IT oddělení, která chtějí udržet střední dobu do vyřešení (MTTR) co nejnižší, by to měli vážně zvážit.