Moogsoft Recenze a alternativy

Moogsoft monitoruje IT systémy, identifikuje problémy a poté implementuje řešení nebo nasměruje problém ke specializovanému technikovi. Tato operační strategie je součástí posunu v odvětví monitorování systémů do „ řízení incidentů .“ Pole Správa incidentů se soustředí na směrování přidělování úkolů k vyřešení identifikovaných problémů.

Incident manažeři jsou jako systémy jízdenek používá Help Desk, s tím rozdílem, že původem úkolu není poznámka vznesená uživatelem, ale upozornění z monitoru systému. Zatímco některé nástroje pro monitorování systému přidávají správu pracovních toků k přidělení úkolů řešení problémů, které identifikují, jiné služby správy incidentů udržují připojení k nástroje pro monitorování systému a zpracovávat upozornění, která upozorňují.

Moogsoft je systémový monitor, který předává upozornění dalším nástrojům pro řešení a plánování pracovních postupů. Tolik softwarových a hardwarových systémů nabízí hlášení stavu že systém Moogsoft nemusí používat své monitorovací systémy – pouze shromažďuje zprávy generované IT prostředky.

O Moogsoftu

Moogsoft zahájil činnost v roce 2011. Společnost sídlí v San Franciscu v Kalifornii a stále je soukromou společností. Dva zakladatelé podniku však stále řídí správní radu a společnost přilákala působivý seznam investorů, včetně Systémy Cisco , Redpoint , a Singapore Technologies Telemedia .

Platforma Moogsoft je kategorizována jako IT Operations Analytics systém (IOTA). Funguje jako centrum, propojuje se s funkcemi hlášení stavu zařízení a softwaru a udržuje spojení prostřednictvím nástrojů pro spolupráci, pracovních plánů a systémů řízení projektů. Dostávají se oznámení přijatá z jedné sady přidružených služeb přeposláno na jinou sadu služeb.

Moogsoft zahrnuje Strojové učení procesy, které jí umožní vyhodnotit příchozí zprávy. Je to trochu jako procesy prováděné systémy SIEM, které prohledávají zprávy protokolu, zda neobsahují známky škodlivé činnosti. Namísto hledání narušení zabezpečení však Moogsoft hledá problémy s výkonem prostřednictvím zpráv o stavu. Vytváří své upozornění a také přijímá předem vygenerovaná upozornění a vyhodnocuje je.

Platforma Moogsoft

Moogsoft funguje jako platforma SaaS . Hlavní hodnotou tohoto systému je, že přijímá provozní data a výstrahy z jiných systémů a zpracovává je. Strategie je rozdělena do šesti fází:

• Ingest
• Deduplikace
• Obohatit
• Korelát
• Spolupracovat
• Oznámit

To se překládá jako příchozí data, která jsou interpretována a zobrazena na systémovém panelu. Systém měří metriky výkonu vůči přijatelným úrovním výkonu, zjišťuje související problémy a identifikuje hlavní příčinu. Systém poté zkontroluje a základna pravidel a podle toho se chová. Tato pravidla říkají systému Moogsoft, kam má poslat a oznámení o události a jaký formát má zpráva mít.

Ingest

The Ingest část úkolů společnosti Moogsoft zahrnuje dohody o výměně dat s monitorovacími službami. Některé z těchto datových vstupů pocházejí zprávy o stavu ze softwaru a zařízení. Například události Windows jsou zprávy protokolu z operačního systému Windows a tento formát používá také mnoho rezidentního softwaru nebo produktů společnosti Microsoft, jako je Microsoft 365. Systém Ingest tedy v podstatě funguje jako server protokolů.

Další zdroje informací o výkonu systému pocházejí od agentů zařízení umístěných na síťových zařízeních, jako jsou přepínače a směrovače. Tito agenti odesílají zprávy o stavu podle postupů stanovených v Simple Network Management Protocol (SNMP). Systém SNMP vyžaduje, aby kontrolér zasílal požadavky na zprávy, a tuto roli vykonává systém Moogsoft, který shromažďuje a centralizuje odpovědi. SNMP agent také odešle varovnou zprávu, aniž by čekal na požadavek, pokud zjistí problém na svém monitorovaném zařízení. Moogsoft je také sbírá. Servery a firewally mohou také používat SNMP ke komunikaci stavů.

Kompatibilita s monitorovacími balíčky, jako jsou Datadog, New Relic, AppDynamics a Zabbix. Tato rozhraní se nazývají „ integrací .“ Integrace musíte aktivovat při nastavování účtu – neběží automaticky.

Existují také integrace pro operační systémy, jako např Okna , Linux , Blankyt , a AWS . Lze také přijímat stavové zprávy z virtualizací, jako je Hyper-V a VMWare, stejně jako stavy kontejnerů z Kubernetes a Docker. Databáze, webové servery, souborové servery a poštovní systémy mohou také odesílat výkon metriky do Moogsoftu.

Je také možné nastavit vlastní zdroje dat. Dashboard Moogsoft tento proces usnadňuje. Musíte nastavit svůj zdroj dat tak, aby odesílal své zdroje na server Moogsoft a poté sdělit Moogsoftu, co má dělat s každým kusem dat. Toto nastavení by zahrnovalo specifikaci výkonnostní prahy a nastavení pravidel, která platformě sdělí, co má dělat, když je bod překročen.

Deduplikace, obohacování a korelace

Jádrem systému Moogsoft je jeho schopnost třídit data. Moogsoft získává monitorovací data z mnoha zdrojů. Ty pocházejí z různých monitorovacích systémů a jsou shromažďovány z několika bodů v systémech.

Pokud se vyskytne problém v jedné oblasti systému, bude mít vliv na výkon v mnoha dalších bodech. Pokud se například jeden přepínač přetíží, provoz se v různých bodech sítě zpomalí a interaktivní aplikace budou hlásit pomalé odezvy nebo ztracené pakety. V takovém případě bude Moogsoft dostávat mnoho chybových hlášení.

Moogsoft používá AI identifikovat Příčina problém, když obdrží více zpráv ve stejném krátkém období. To je to, co se označuje jako deduplikace a korelace .

Monitorovací systémy pokrývající různé části sítě nebo samostatné aplikace nevědí, co se děje jinde. Toto je a korelace . Události v izolaci nemusí být zjevnými problémy, ale ukazují problém, který je třeba řešit, když se spojí.

Služba Moogsoft vyhledává anomálie výkonu tím, že kontroluje úroveň statistik, které odpovídají jejím prahovým hodnotám výkonu. Tyto prahové hodnoty se neustále upravují, aby se změnilo to, co je považováno za standardní výkon. Tento proces detekce anomálií je podporován Strojové učení a snižuje počet falešných poplachů vyvolaných systémem. Takto Moogsoft obohacuje data, která dostává.

Spolupracovat

Systém Moogsoft využívá integrace k podpoře řešení spolupráce . Nástroj může například odesílat upozornění, která vyvozuje na centrálním serveru, konkrétně prostřednictvím softwaru pro spolupráci Slack a PagerDuty .

Oznámit

Moogsoft používá stejné integrace uvedené pro Collaborate – Slack a PagerDuty – k zajištění směrování pro fázi Notify svých operací.

Možnosti nasazení Moogsoftu

Moogsoft je platforma SaaS. To znamená, že je hostován na Cloudové servery . Tyto servery provozují veškerý servisní software a poskytují úložný prostor pro přijaté stavové zprávy. Účet pro systém Moogsoft umožňuje mnoho uživatelských účtů kromě účtu hlavního správce. Počet účtů, které můžete vytvořit, závisí na plánu, který si vyberete. Samostatné uživatelské účty umožňují správci sledovat aktivity každého uživatele a přidělovat různé možnosti.

Ceny Moogsoftu

Moogsoft je předplacená služba s roční sazbou poplatků. K dispozici jsou tři plány:

• Volný, uvolnit
• tým
• Podnik

The tým účet je standardní možností s Podnik plán je přizpůsobená možnost. Bezplatná verze bohužel nemá žádnou odchozí integraci. To znamená, že výstrahy generované systémem se zobrazují v konzole a technici se musí rozhodnout, co s nimi udělat.

Všechny možnosti zahrnují detekce anomálií služba, ale bezplatná verze vám umožňuje nastavit pouze jedno korelační pravidlo – s edicí Team získáte 10. Zapojit můžete pouze 25 příchozí integrace u bezplatné verze, ale u verze Team není žádné omezení. Můžete si nastavit svůj přizpůsobené integrace se všemi verzemi bez omezení, takže byste pravděpodobně mohli použít tento příspěvek k připojení k více zdrojům vstupních dat s plánem Free.

Moogsoft nabízí a dohoda o úrovni služeb (SLA) 99,9% dostupnosti systému pro dvě placené možnosti, ale u bezplatného plánu neexistuje žádná záruka. S bezplatnou edicí nezískáte živou podporu, ale je součástí placených plánů.

Všechny plány jsou hostované na serveru Moogsoft, který ukládá data pro analýzu. I když to nic nestojí, program Zdarma obsahuje úložiště dat s dobou uchování 30 dní. Dva placené plány budou uchovávat data po dobu jednoho roku.

Cena týmového plánu závisí na počtu událostí a metrik, které chcete, aby systém za měsíc zpracoval.

Možnosti jsou:

• 15 000 událostí a 1,5 milionu metrik = 9 996 USD ročně
• 25 000 událostí a 2,5 milionu metrik = 16 500 $ ročně
• 35 000 událostí a 3,5 milionu metrik = 23 004 USD ročně
• 45 000 událostí a 4,5 milionu metrik = 29 496 $ ročně
• 55 000 událostí a 5,5 milionu metrik = 36 000 $ ročně
• 65 000 událostí a 6,5 ​​milionu metrik = 42 504 USD ročně
• 75 000 událostí a 7,5 milionu metrik = 48 996 $ ročně
• 85 000 událostí a 8,5 milionu metrik = 55 500 USD ročně
• 100 000 událostí a 10 milionů metrik = 62 004 $ ročně

Můžete získat a 14denní bezplatná zkušební verze edice Team.

Silné a slabé stránky Moogsoftu

Moogsoft je vzrušující balíček. Generuje výstrahy a směruje je do nástrojů pro správu incidentů a komunikaci. Můžete však rovnou napájet všechny vstupní zdroje PagerDuty , který přebírá zdroje ze všech integrací, které má Moogsoft a Slack integrace.

Klady:

• Vstupy z celé řady monitorovacích nástrojů
• Výstup do PagerDuty a Slack
• Procesy AI pro generování výstrah
• Pohledy na události zobrazené živě na řídicím panelu
• Cloudové úložiště pro uchování dat

Nevýhody:

• Žádná možnost na místě
• Mohl prostě přeskočit Moogsoft a předávat data přímo do PagerDuty
• Moogsoft alternativy

Moogsoft je systém správy incidentů, ale skutečnou správu incidentů přenáší na PagerDuty. A co je ještě lepší, protože mnoho monitorovacích nástrojů zahrnuje předávání upozornění pro upozornění, potřebujete vůbec správce incidentů?

Moogsoft Alternativy

Zde je náš seznam pěti nejlepších alternativ k Moogsoftu.

1. Správa incidentů Datadog Tento nástroj je součástí platformy SaaS, která zahrnuje monitorovací nástroje jako samostatné předplatné. Tento nástroj je zaměřen na prostředí DevOps, ale lze jej použít i pouze pro operace. Služba má integrovaný nástroj pro spolupráci, takže můžete členům týmu přidělovat úkoly, aniž byste je museli streamovat do Slacku. Zařízení bude integrováno s jakýmkoliv monitorovacím nástrojem Datadog a na platformě jsou také možnosti distribuovaného sledování a průběžného profilování. Protože Datadog je jednou z integrací dostupných v Moogsoftu, můžete místo toho použít mýtné Datadog Incident Management a ponechat všechny výměny dat na jediné platformě. Datadog také integruje AI do svého systému korelace výstrah a má službu mapování závislostí aplikací pro analýzu hlavních příčin.
2. PagerDuty Toto je implementační nástroj správy incidentů, který Moogsoft píše. Tento systém má integraci s více nástroji pro monitorování vstupu než Moogsoft, takže můžete Moogsoft úplně obejít a všechna upozornění generovaná přidruženými monitorovacími nástroji předávat přímo do PagerDuty. Stejně jako Moogsoft má PagerDutry integraci se Slackem pro funkce týmové spolupráce.
3. Servisní přepážka SolarWinds Tato platforma SaaS zahrnuje systém prodeje vstupenek, který dokáže automaticky směrovat úkoly ke členům týmu. Tento nástroj není určen pouze pro operace Help Desku, protože výstrahy lze do systému zasílat přímo z monitorovacích služeb, zejména z monitorovacích nástrojů vyráběných společností SolarWinds. Kromě toho lze systém Service Desk integrovat s Jira pro řízení projektů a smyčky přestavby DevOps a integrovat se se Slackem pro další funkce spolupráce. SolarWinds Service Desk je k dispozici na 30denní bezplatnou zkušební verzi.
4. OpsGenie Toto je on-call a výstražný systém od společnosti Atlassian a je stájovým kolegou Jira, nástroje pro řízení projektů. Atlassian umožňuje, aby tyto dva nástroje spolupracovaly na své platformě SaaS. OpsGenie obsahuje vyhodnocení výstrah, které dokáže sloučit a upřednostnit zprávy. Kromě toho služba organizuje příchozí upozornění a směruje je ke členům týmu, což umožňuje společnosti Jira poskytovat dohled nad dosažením cílů, plánování kapacity a sledování časové osy.
5. Splunk On-Call Tato doplňková služba pro nástroj pro analýzu dat Splunk je zaměřena na podniky, které provozují 24hodinový provoz a potřebují kdykoli volat specialisty. Tento nástroj může směrovat úkoly k jednotlivcům nebo týmům a lze jej také použít jako nástroj pro spolupráci, který technikům umožní najít řešení. Tato služba může zpracovávat příchozí zprávy z Microsoft Teams nebo Slack a může také odesílat oznámení prostřednictvím stejných kanálů.