Případová studie: 365 dní dat o telefonickém spamu ukazuje, jak špatné to je

V zahradnickém světě existuje idiom, který mě vždy bavil: „Plevel je jen rostlina ve špatnou dobu na nesprávném místě“. Totéž lze v některých ohledech říci o telefonním spamu... že? I když byla doba, kdy by většina z nás pravděpodobně zvedla jakýkoli telefonní hovor, který jsme obdrželi, v roce 2018 mohlo být zvednutí hovoru z neznámých čísel nebezpečné pro vaše finanční zdraví.

Minulý rok se můj telefonní spam tak zhoršil, že jsem zažil to, čemu říkám „spampokalypsa“ – měsíc, kdy jsem obdržel tolik spamových hovorů, že jsem byl nakonec nucen vytáhnout hlavu z písku a pokusit se najít životaschopná řešení rostoucí problém se spamem v telefonu.

I když jsem našel menší řešení prostřednictvím aplikace pro blokování spamu, celá situace mě vedla k tomu, abych se zamyslel nad dvěma věcmi o spamu v telefonu:

• To jsem jen já?
• Mohu skutečně zablokovat všechny falešné hovory přicházející do mého telefonu?

Abych odpověděl na obě tyto otázky, provedl jsem průzkum ve své vlastní historii hovorů i online, abych zjistil, jak velký problém mám já (a ostatní) s telefonním spamem a zda existuje něco, co můžeme skutečně udělat, abychom invazi zastavili. na našich telefonech.

Viz také:

• Jak zastavit spamové hovory
• Nejlepší aplikace pro blokování hovorů robo pro iPhone

Obsah [ skrýt ]

• Samova telefonní data o spamu a podvodech: To není k smíchu
• Narůstá problém se spamem? Ano – pro mě a pravděpodobně pro většinu ostatních
• Problém se spamem v telefonu: Co víme
• Existuje řešení pro telefonický spam?
• Další tipy pro řešení telefonního spamu
• Truecaller o rostoucím problému se spamem v telefonu

Je spam v telefonu opravdu problém?

Stejně jako u plevele nekaždýneznámé číslo je volající spam nebo podvodník.Někdy, lidé prostě dostanou špatné číslo.Někdy, legitimní obchod je zpětný hovor, který jste uskutečnili o několik dní dříve.Někdy, vaše alma mater se na vás zaměřuje jako na někoho, kdo by mohl jen dát sdružení absolventů (ok, to by se pravděpodobně dalo považovat za spam).

Problém je, že bychom mohli „někdy“ po celý den, aniž bych něco dokazoval. Mnoho z náscítitjako spam se zhoršuje, ale většině z nás chybí skutečné důkazy, které by to dokázaly, nebo to alespoň předpokládáme. Hloubka problému se spamem se pravděpodobně nachází v historii hovorů vašeho telefonu právě teď. Zatímco většina z nás má pocit, že se telefonický spam zhoršuje, přesvědčivé důkazy, které to dokazují, i životaschopná řešení k vyřešení problému přicházejí pomalu.

Není to však úplná mrtvá zóna pro důkazy. Stále větší počet softwarových vývojářů, analytiků a vládních agentur si toho všímá a zveřejňuje, jaká data o problému mají.

Společnost Truecaller (společnost zabývající se softwarovými aplikacemi na blokování spamu) nedávno zveřejnila průzkum i interní data, která ukazují rozsah problému. Podle Truecallera spotřebitelé obdrží v průměru 23 spamových hovorů za měsíc, což je nárůst z 18,8 v roce 2017.

Navíc jsme se při výměně e-mailů s ředitelem komunikace společnosti Truecaller Kim Fai Kokem (více podrobností na konci) dozvěděli, že Truecaller nyní detekuje více než 2 miliardy spamových hovorů měsíčně.

Společnost také zjistila, že lidé ve věku 18–34 let se nejčastěji stali obětí telefonických podvodů (24 procent mužů, 14 procent žen). Jejich průzkum zjistil, že u absolventů vysokých škol byla téměř dvakrát vyšší pravděpodobnost, že se stanou oběťmi podvodu, než u těch, kteří nemají vysokoškolský titul, a že u rodičů s dětmi mladšími 18 let je také větší pravděpodobnost, že budou podvedeni.

Číslo Truecaller ukazuje, že mobilní telefony jsou primárním cílem telefonických podvodů, přičemž 72 procent podvodů se odehrává přes mobilní telefony. Údaje společnosti také odhalily nejběžnější typ podvodů, které spotřebitelé hlásí, včetně:

• Dovolená zdarma (58 procent)
• Dluh na kreditní kartě (51 procent)
• IRS (35 procent)
• Půjčky (33 procent)
• Politické hovory (23 procent)
• Bankovní problémy (18 procent)
• Nigerijský princ (10 procent)

Bohužel se zdá, že mnoho lidí, kteří byli úspěšně podvedeni, se rozhodlo nainstalovat pouze aplikaci pro blokování spamupobyli podvedeni. Na druhou stranu se zdá, že většina z nás (72 procent) ignoruje neznámá čísla nebo se je pokouší zablokovat či nahlásit (40 procent).

Truecaller a další společnosti zabývající se aplikacemi blokujícími spam nejsou jediné, které věnují pozornost.

FCC hlásí příjem 200 000 stížností na robotické hovory v každém roce od roku 2016. Komise na svých webových stránkách píše, že stížnosti na robotická volání tvoří 60 procent všech stížností, které obdrží. FCC také poznamenává, že podle soukromých analýz přijali Američané v roce 2016 přibližně 2,4 miliardy robotických hovorů. Toto číslo bylo pravděpodobně vyšší v roce 2017 a pravděpodobně bude ještě horší v roce 2018.

Rostoucí hrozba je většinou způsobena tím, že neexistuje žádná funkční technologie nebo spolupráce mezi technologickými společnostmi a operátory telefonních služeb, které by skutečně dokázaly zastavit příliv.

Pro obyvatele USA nám pravidelně říkají, abychom přidali naše čísla do národního registru nevolat. Registr však existuje pouze jako hrozba proti legitimním podnikům uskutečňujícím nechtěná volání. To nijak nesníží rostoucí počet spamových hovorů pocházejících ze zahraničí pomocí falešných čísel Voice over Internet Protocol (VoIP). Totéž platí i jinde ve světě.

Zdá se, že to nejlepší, co můžeme v tuto chvíli udělat, je zmírnit problém pomocí aplikací na blokování spamu. Po mém setkání se „Spampokalypsou“ v květnu 2018 je to přesně řešení, na které jsem se obrátil.

Instalace aplikace však měla okrajovou výhodu: více dat. A hodně z toho.

Samova telefonní data o spamu a podvodech: To není k smíchu

Počítám se mezi ty miliony Američanů, Kanaďanů a obyvatel Spojeného království, kteří mají pocit, že se telefonní spam zhoršuje. Mám pocit, že se můj problém se spamem za posledních několik let zhoršoval, a zdá se, že údaje z Trendů Google za posledních 5 let mě podporují.

Podle údajů o vyhledávání Google Trends se objem vyhledávání výrazu „telefonní spam“ v USA od roku 2013 více než ztrojnásobil. Ve skutečnosti se od roku 2017 fakticky zdvojnásobil, přičemž od začátku roku 2018 došlo k obrovskému nárůstu objemu.

Z vlastní zkušenosti to tak jeintuitivnísmysl. A poté, co jsem jednoho nepříjemného květnového dne obdržel 20 spamových hovorů, jsem nakonec nainstaloval Truecaller blokátor spamu na mém telefonu, který pomůže zmírnit situaci.

(Pomineme-li: Zvolil jsem Truecaller, protože to bylo jméno, podle kterého jsem znal předchozí výzkum, který jsem provedl o smishingu nebo SMS phishingu . Nakonec jsem ignoroval další populární aplikaci, RoboKiller, protože když jsem se naposledy díval do aplikace pro svůj předchozí výzkum, společnost nabídla své řešení pouze pro zařízení iOS. Robokiller od té doby vyvinul aplikaci pro Android, kterou si můžete nainstalovat z obchodu Google Play.)

To mě napadlo: Byl ten osudný květnový den jen náhoda, nebo se můj problém se spamem opravdu zhoršil?

Údaje o historii hovorů

Truecaller a další aplikace blokující spam, včetně RoboKiller a Ovládání hovorů , jsou účinné při blokování mnoha příchozích hovorů, ale jsou také značně omezené ve své funkčnosti. Nebrání úplně příchozím hovorům. Místo toho využívají datové připojení vašeho telefonu ke kontrole s databázemi nahlášených uživateli a veřejnými databázemi ID volajících a také pomocí jedinečných algoritmů a řešení strojového učení, která detekují chování podobné spamu.

Podle uživatele Redditu /u/ThisBej , RoboKiller také obsahuje funkci odpovídání robotem, která bude odpovídat a mluvit s podvodnými volajícími. Pokud hovor trvá dostatečně dlouho, služba hovor automaticky zaznamená a umožní vám ho přehrát pro vlastní zábavu. RoboKiller občas zveřejňuje tyto podvodné nahrávky na svém blogu také se svolením uživatele.

Odtud vám aplikace může během několika sekund sdělit, zda bylo číslo označeno jako spam, jde o skutečnou firmu nebo má nějaké jiné registrované jméno, a také o tom, kolik zpráv o spamu bylo proti tomuto číslu zaregistrováno.

Můžete si také vybrat přidání libovolného čísla do seznamu blokovaných, takže tyto aplikace ukončí hovor okamžitě poté, co zavolá na váš telefon, i když Řízení hovorů uvádí, že vám automaticky vytvoří seznam blokovaných. Většina špičkových aplikací na blokování spamu nyní nabízí nějakou funkci, která vám umožňuje blokovat zjištěná čísla spamu, aniž byste museli ručně přidávat seznamy bloků.

Z toho, co jsem prozkoumal, může kterákoli z hlavních aplikací na blokování spamu odvést dobrou práci – i když nedokonalá – při blokování spamu. Ze své strany FTC v roce 2015 ocenil Robokillera cenou 25 000 $ pro efektivitu své aplikace.

Pro iOS i Android je k dispozici celá řada důvěryhodných aplikací Truecaller, Robokiller, a Ovládání hovorů může patřit mezi nejdůvěryhodnější možnosti. Zejména Obchod Google Play je plný mnoha podezřelých aplikací, kterým byste se pravděpodobně měli z bezpečnostních důvodů úplně vyhnout.

Po instalaci Truecalleru jsem našel poněkud užitečnou funkci, o které jsem si neuvědomil, že ji vlastní. Nejen, že vám aplikace může poskytnout informace o příchozích hovorech, ale také dokáže skenovat čísla v historii hovorů vašeho telefonu a získávat podrobnosti o hovorech.těchčísla také.

Pomocí těchto informací jsem byl schopen přepsat celých 365 dní dat o hovorech z mého telefonu, včetně čísel, dat, denní doby, ID volajícího, počtu zpráv o spamu generovaných komunitou a počtu volání z jednotlivých čísel. Data byla přinejmenším vypovídající, ale měla by také přidat některé velmi potřebné informace do probíhající studie problému telefonního spamu a také pomoci ověřit ty, kteří mají také pocit, že se jejich problém se spamem v telefonu zhoršuje.

Celkový obrázek: Spam celý den, (téměř) každý den

Začněme základy. Během 365denního období, po které jsem zaznamenával data z historie hovorů svého telefonu (23. srpna 2017 až 22. srpna 2018), jsem obdržel 876 telefonních hovorů.

To je v průměru asi 2,4 přijatých telefonních hovorů za den.

Není špatné. (Ve skutečnosti velmi špatné, ale chápete to.)

Stejně jako mnoho lidí v mém věku a mladších (takzvaní „mileniálové“) mám tendenci utrácet více mého času psaní SMS nebo pomocí aplikací pro zasílání zpráv, než ve skutečnosti telefonuji. Ale tady jsou věci zajímavé.

Z 876 hovorů, které jsem během těchto 365 dnů obdržel, přes 82 procent byly buď identifikovatelné, nebo podezřelé ze spamu.

Ve skutečnosti jsem během „Spampokalypsy“ v květnu 2018 obdržel 152 spam a/nebo podvodné hovory . To je jen o jeden méně než počet důvěryhodných hovorů, které jsem obdržel během celých 365 dnů zaznamenané historie hovorů.

Je skoro trapné to říkat, ale to znamená, že z průměrných 2,4 hovorů, které jsem denně obdržel, byly prakticky všechny podezřelé ze spamu nebo potenciálních podvodů. Realističtěji – protože průměry si zde s praktickými aplikacemi příliš nehrají – data ukazují, že jsem měl dlouhé úseky, kdy mi nikdo, koho jsem znal nebo nedůvěřoval, nezazvonil (listopad 2017 byl, zdá se, obzvláště smutný měsíc). Celkově vzato jsem měl v průměru jen asi 3 důvěryhodné hovory natýden, daleko od více než 2 spamových hovorů, které jsem dostával zaden.

Trendy telefonického spamu: Zajímavé poznatky a srovnání

Údaje o mé historii telefonu odhalily některé zajímavé trendy, které byly pravdivé v průběhu 365denního období.

Očekával jsem například, že o víkendech uvidím méně spamových hovorů, a to platilo při analýze dat:

Soboty a neděle jsou pomalé dny pro podvodné hovory, většinou kvůli tomu, jak podvodníci pracují. Jejich konečným cílem je emocionální manipulace, obvykle prostřednictvím strachu (například podvody IRS) nebo vzrušení (například volání typu „Vyhráli jste plavbu!“). Ale jsou také dost chytří na to, aby věděli, že většina legitimních firem a vládních agentur nepracuje o víkendu. Dokonce i relativně neopatrní spotřebitelé pravděpodobně méně často zvednou hovory v sobotu a neděli, tak proč plýtvat drahocennými zdroji nebo časem?

Z větší části jsem zjistil, že mezi objemem hovorů pro každý den v týdnu od pondělí do pátku je malý rozdíl.

Ale co denní doba? Ani zde téměř žádné překvapení:

Většina hovorů začíná přicházet na začátku pracovního dne 9-5 a začnou odcházet po 17:00. Kromě jednoho velmi náhodného spamového hovoru v 1:45 od vhodně nazvaného „Slo David“, moji spamoví volající většinou respektovali běžnou pracovní dobu. Je to pravděpodobně proto, že jejich šance na úspěšné vyzvednutí jsou méně pravděpodobné během určitých denních dob, stejně jako jsou pravděpodobnější během určitých dnů v týdnu.

S výjimkou „Slo David“ to většina mých volajících se spamem hraje chytře a záměrně označují klíčové hodiny dne.

Kdo volá a odkud?

Jak již bylo uvedeno dříve, blokátory spamu nejsou dokonalým řešením problému se spamem v telefonu. Zejména Truecaller odvedl dobrou práci při identifikaci čísel, která byla pravděpodobně spam. Ale protože se spoléhá na hlášení nahlášená uživateli jako velkou část svého procesu, pokud volá číslo, které je buď zcela nové, nebo postrádá hlášení, nemusíte pro něj získat identifikaci volajícího a učením algoritmů nemusí být označeno jako spam. navržený tak, aby detekoval chování podobné spamu.

Mnoho čísel je navíc označeno pouze jako „spam“ nebo „scam“, aniž by bylo něco konkrétnějšího. Výsledkem bylo, že dvě nejběžnější ID pro mě byly buď „Žádné“ (které jsem sám identifikoval, protože neměli ID volajícího od Truecaller) nebo „Spam“ (jak identifikovala aplikace Truecaller). Celkem bylo během tohoto 365denního období na můj telefon zavoláno více než 172 různých jedinečných ID (nikoli jedinečných čísel, protože tolik jich bylo klasifikováno jako „Žádný“ nebo „Spam“), z nichž 147 bylo spamových volajících.

S výjimkou jedinečných čísel, která volala pouze jednou, bylo téměř 50 spammerů/podvodníků, kteří volali vícekrát. Nejzhoubnější jednoznačně identifikovaný volající byl identifikován Truecallerem jako „Bill Collector“, následovaný „Robo Air Recall“, „Heating AC Scam“ a „Df4“.

A pokud by vás to zajímalo, můj přítel „Slo David“ zavolal jen jednou. Celkem bylo 235 unikátních čísel, která skutečně volala, z toho 205 byla spamová čísla.

Některé z jedinečnějších ID jmen zahrnují:

• Velká tvář
• Falešný
• Rob podvod
• Velvyslanectví Čínské lidové republiky (Čínské velvyslanectví Chancery)
• Nový
• Zadní
• Já (záludný!)

Také jsem zjistil, že mnoho jmen identifikovaných Truecallerem byla jasně falešná. Je možné, že někteří podvodní volající záměrně registrují jména v databázi nevyžádané pošty Truecaller, aby se zvýšila pravděpodobnost, že lidé zazvoní. To je ve skutečnosti poněkud nevyzpytatelné, protože nic netušící spotřebitel může vidět, že se objeví legitimní jméno, které nebylo zaregistrováno jako spam, a předpokládat, že je to číslo v jeho telefonním seznamu. Truecaller však jasně ukazuje, kdy je číslo identifikováno z vašeho telefonního seznamu a kdy bylo identifikováno z jejich databáze. Nicméně je jasné, že v systému jsou určitě chyby, které jsou zneužívány.

Například Truecaller ID měl velmi poctivě vypadající jména, jako je „Jason Milton“, „John Richardson“, „Lee Hughes“, aniž by se také registrovala jako spam. Očividně neúspěšných pokusů však bylo mnoho. Některá čísla, která Truecaller nikdy neoznačila jako spam nebo podvod, ale přišla s jedinečným ID, měla dost zjevná falešná jména, jako například „Veronica 9209 Lanham Severn Rd., Lanham, Md“ a „Silvana Santinelli“ (jméno pianisty , podle všeho).

Trendy směrových čísel

S poněkud ohromující pravidelností bylo nejčastější předvolby, které se na mém telefonu objevovalo, „240“. To potvrdilo něco, co jsem si přečetl při zkoumání a o čem jsem již věřil, že je to pravda, ale pro podporu to vyžadovalo další data: Neighbor Scams nebo NPA-NXX Spoofing.

Spamové hovory cílené na vaši předvolbu jsou dost běžné, ale nějaké zprávy identifikovali NPA-NXX spoofing jako jednu z horkých novinek ve spamových hovorech. To byla pravda, alespoň v mém případě. Moje vlastní číslo začíná „240-461“ a velká část podvodných hovorů, které jsem obdržel, také nesla tato čísla.

Mám také dobrý důvod věřit, že většina, ne-li všechny hovory, které dostávám z předvolby „240“, jsou všechny spam.

Za prvé, nemám žádné další přátele ani rodinu, kteří mají předvolbu 240. Žádný z mých důvěryhodných hovorů nikdy nepochází z předvolby 240. I když mám v seznamu kontaktů několik čísel s těmito předvolbami, jsou to stará čísla jednotlivců, se kterými jsem nikdy nemluvil a nemluvil jsem s nimi roky. Za druhé, už nebydlím nikde poblíž předčíslí 240.

Volající spam to samozřejmě nevědí (nebo až dosud nevěděli). Kdykoli jsem přijal hovory z této předvolby, a zejména s číslem místní ústředny „461“, věděl jsem, že jde o spam. To je důvod, proč pro mě bylo snadné označit většinu svých hovorů s nebo bez ID volajícího od Truecaller jako spam. Většina čísel, která jsem obdržel bez ID volajícího v systému Truecaller, pocházela z předčíslí 240 a s největší pravděpodobností šlo o podvody sousedů, stejně jako téměř všechna čísla s jedinečným názvem generovaným z tohoto předčíslí, ale bez štítku „spam“. od Truecaller.

Je jistě možné, že některá z těchto čísel byli skuteční lidé, kteří náhodou dostali špatné číslo. Pravděpodobnost je však malá, zvláště když vezmeme v úvahu, že jsem přijal přes 300 set hovorů s předvolbou 240 nebo zhruba třetinu všech hovorů, které jsem přijal během období 365 dnů.

Mimo předvolbu 240 další běžná předvolba zahrnovala 410 (28 hovorů, také směrové číslo Maryland), 202 (31 hovorů, Washington DC) a kupodivu 719 (15 hovorů, z Colorada, od identifikovaného volajícího jako „Df4“). Na mapě nejsou uvedena čísla související s podnikáním, která nemají geografickou polohu, například čísla 1-800. Primární volající spam, „Bill Collector“ spadá do této kategorie.

Narůstá problém se spamem? Ano – pro mě a pravděpodobně pro většinu ostatních

Největší překážkou pro pochopení problému se spamem v telefonu byla obvykle skutečnost, že je obtížné sbírat data. Abychom problému skutečně porozuměli, museli bychom být schopni seškrábat historii hovorů všech a porovnat ji s databázemi, jako jsou databáze Truecaller nebo Robokiller. Vaše mobilní telefonní společnost pravděpodobně již takovou schopnost má, ale existují zřejmá rizika pro ochranu soukromí a zabezpečení a odpovědnost za to.

Přesto je pravděpodobné, že tvůrci aplikací pro blokování nevyžádané pošty, včetně Truecaller a Robokiller, mají docela solidní data o tom, jak problém se spamovým voláním právě teď vypadá.

I bez jejich dat však existuje několik způsobů, jak dostat svá vlastní data o spamu z telefonu jen trochu mimo sféru neoficiálních důkazů.

Když se moje historie hovorů a objem spamu porovnají s údaji o vyhledávání v Trendech Google pro „telefonní spam“, stane se toto:

Během tohoto časového období se zvýšil objem spamu v mém telefonu i objem vyhledávání v Trendech Google. Je třeba poznamenat, že i když objem mého telefonního spamu po spampocalpyse v květnu 2018 výrazně poklesl, po celé období byl stále pozitivní lineární trend.

Existují zde jistě omezení dat (například jeden rok dat nemusí stačit k identifikaci trendu), ale to alespoň naznačuje myšlenku, že můj problém se spamem v telefonu během zkoumaných 365 dnů nebyl izolovaný pouze pro mě. I když mé problémy s voláním se spamem narůstaly, ostatní mohli ve stejnou dobu zaznamenat nárůst spamu. To není zcela nerozumné předpokládat, dokonce i s datovými omezeními a pozoruhodným sestupným trendem po „spampokalypse“.

Problém se spamem v telefonu: Co víme

Není těžké najít titulky podrobně popisující aktuální problém se spamem v telefonu, který trápí lidi v USA, Velké Británii, Kanadě a v mnoha dalších částech světa. Letos v červenci americké úřady rozešly hlavní, nadnárodní IRS telefonní podvodný kroužek která dokázala vyškrábat miliony dolarů z neopatrných obětí.

Naštěstí jsem během testovaného období obdržel pouze 4 hovory, které byly ověřitelnými podvody IRS, a všechny takové hovory (které pocházely ze stejného čísla) přišly během daňové sezóny 2018. Spamové hovory IRS však nejsou těmi, s nimiž se většina spotřebitelů denně setkává. Když promítnu své vlastní zkušenosti a telefonní data dopředu, je pravděpodobné, že největším problémem je spoofing NPA-NXX, alespoň v USA.

Existuje řešení pro telefonický spam?

Jednoduše řečeno, opravdu ne. Existuje několik způsobů, jak můžete pomoci zmírnit problém se spamem v telefonu, ale na trhu (zatím) neexistuje žádné řešení, které by zcela zastavilo příchozí hovory do vašeho telefonu. Nejlepší, v co můžete v současné době doufat, je zablokovat je v okamžiku, kdy navážou kontakt s vaším telefonem a než zaregistrují první zazvonění.

Několik doporučení pro spotřebitele:

Nainstalujte blokování hovorů

Hovory to nezastaví, ale můžete alespoň minimalizovat škody. Je zajímavé, že po instalaci blokování hovorů se můj telefonní spam snížil, ale nemyslím si, že tyto dvě věci spolu souvisí. Jak bylo navrženo dříve, Truecaller nebo RoboKiller jsou dobře navržené a důvěryhodné možnosti, ale budete se chtít vyhnout mnoha podezřelým aplikacím dostupným v Obchodě Google Play.

Připojte se k registru Nevolat

To má opravdu omezené použití, ale pokud nejste na Nevolat do registru (pouze USA), přidejte k němu své číslo. Můžete pomoci zmírnit velmi malé procento vašeho telefonního spamu, ale DNCR pouze pomáhá zmírnit prodejní hovory.

Podniky mohou pravidla rejstříku také snadno obejít. Neziskové organizace mohou například stále uskutečňovat darovací hovory nebo hovory, které jsou ve skutečnosti prodejními hovory, i když se maskují, jako by byly pro neziskové účely. Stále mi často volá například Bratrský policejní řád s žádostí o dary. Organizace je plně legitimní a nemám proti nim žádnou špatnou vůli, ale považuji je za nevyžádané spamové hovory, i když nejde o podvody.

Hlásit čísla podezřelých ze spamu

Pravděpodobně byste zde mohli strávit celý den zadáváním čísel, ale FTC má stránku pro hlášení spamu a podvodných volajících. Můžeš podejte stížnost zde , ale neočekávejte, že to pro vás ve skutečnosti udělá mnoho. FTC má velmi těžké zastavit falešná čísla, která v dnešní době podle všeho tvoří většinu spamových hovorů.

Změňte si číslo

Možná je to poslední pokus, ale změna čísla by mohla být potenciálním řešením. Pamatujte však, že když získáte nové číslo, můžete zdědit nevyžádanou poštu někoho jiného. Telefonní společnosti mají tendenci recyklovat čísla, takže vaše „nové“ číslo může být „staré“ číslo někoho jiného. Pokud bylo toto číslo odesláno na všechny útržkovité stránky na webu nebo bylo ukradeno při narušení dat, možná jen přecházíte z jednoho spamovaného čísla na druhé.

Používejte číslo Google Voice pro online weby a služby

Tento klenot pochází od uživatelů Redditu /u/MortimerAdler . hlas Googlu je bezplatná služba VoIP, která vám umožní přihlásit se a používat službu hlasového volání přes IP. Jedinečné číslo, které získáte ze služby Google Voice, lze přeposlat na jakékoli zařízení, nebo můžete zvolit, že tyto zprávy nechcete přeposílat vůbec. Toto je dobré řešení, jak udržet vaše skutečné číslo soukromé při registraci na weby, které vyžadují telefonní číslo.

Další tipy pro řešení telefonního spamu

Porušení dat je pravděpodobně obrovským důvodem, proč tolik z nás dostává nevyžádané hovory. Rychlá kontrola na webu Byl jsem Pwned by vám měla ukázat některá porušení, která vás postihly, a typ dat, o která jste při nich přišli.

Každá e-mailová adresa, kterou jsem kdy použil a kterou si pamatuji, byla součástí několika úniků dat, z nichž mnohé shromáždily telefonní čísla zadaná na tyto stránky. Vzhledem k tomu, že mám stejné číslo mobilního telefonu více než deset let, nebylo to pro mě žádné překvapení. Ztratil jsem své číslo kvůli velkým i malým únikům dat, od Target přes Equifax až po své vlastní pracoviště jako bývalý učitel v Marylandu.

Když obdržíte nevyžádané hovory, je nejlepší je nezvedat. To může pouze povzbudit volající spam, aby volali zpět. Mnozí přestanou volat, pokud neobdrží úspěšné vyzvednutí. Ostatní si ponechají vaše číslo na svém seznamu, i když je nevyzvednou úspěšně. I přesto se vyhněte interakci, když můžete.

To znamená, že si užijte toto video muže, který se rozhodl vrátit se k podvodníkům a přinutil jednoho podvodníka, aby se přiznal.

Truecaller o rostoucím problému se spamem v telefonu

Vzhledem k tomu, že jsem zjistil, že aplikace Truecaller je nezbytným nástrojem pro můj výzkum, oslovil jsem společnost poté, co jsem dokončil návrh tohoto článku a sdílel jsem se společností některá svá data. Kim Fai Kok z Truecalleru (ředitel komunikace) se mi poměrně rychle vrátil s některými zajímavými, dodatečnými údaji ke sdílení (diskutováno dříve) a skvělými poznatky o problému.

Sám: Jak Truecaller funguje při identifikaci spamových hovorů?

Kim: Truecaller funguje několika různými způsoby. Prostřednictvím naší proprietární technologie a pokročilých spamových algoritmů, které používají strojové učení (např. práh hlášení, analyzování abnormálních vzorců hovorů, běžných spojení a frekvence hovorů), jsme schopni identifikovat, co je spam a co ne.

Dalším důležitým faktorem je komunita Truecaller, která se skládá ze stovek milionů uživatelů, kteří si denně pomáhají hlásit spam a podvodné hovory. Čím silnější je komunita, tím chytřejší se služba stává. Prostřednictvím tohoto síťového efektu se Truecaller stal jednou z nejpopulárnějších a nejstahovanějších komunikačních aplikací na světě.

Sám: Dokáže Truecaller zcela zastavit spamová volání, nebo je pouze identifikovat a zablokovat?

Kim: Ano, ve verzi Truecaller pro Android máte několik blokovacích funkcí, které vám také umožňují úplně zastavit všechna příchozí spamová volání. Máme také pokročilé funkce, jako je „blokování číselných řad“, které mohou uživatelům pomoci zablokovat kódy celé země nebo dokonce podvodné podvody, kde čísla začínají podobnou číselnou řadou jako vaše vlastní.

Sám: Co dělá Truecaller s uživatelskými daty, jako jsou telefonní čísla? (V podstatě ujištění o ochraně osobních údajů.)

Data používáme k tomu, abychom naší komunitě pomohli identifikovat podvodníky a neznámé hovory, ale také tyto informace používáme pro zvýšení bezpečnosti. Uživatelé například nemohou získat číslo od Truecaller, pokud vlastník nedá povolení. Ve výchozím nastavení jsou neveřejná čísla zobrazena jako „soukromá“. Aby mohla proběhnout výměna informací, musí být vlastníkovi čísla zaslána žádost o kontakt. To znamená, že vlastník čísla má plnou kontrolu nad tím, kdo může jeho číslo přijmout.

Funkce Truecaller jsou založené na oprávněních a jsou ve výchozím nastavení zakázány a uživatelé si mohou vybrat, zda se této komunity zapojí nebo ne. Víme, že v dnešním světě je soukromí na prvním místě. Proto se ujišťujeme, že máme jasné zásady, kterými se řídíme, a umožňujeme našim uživatelům rozhodnout, jak budou jejich informace zobrazeny nebo sdíleny.

Chcete-li se dozvědět více o tom, která oprávnění jsou potřebná pro co nejlepší používání Truecaller, navštivte prosím [ stránky podpory Truecaller zde ].

Sám: Kolik spamových hovorů Truecaller denně identifikuje? Týdně? Měsíční? Roční?

Kim: Truecaller detekuje více než 2 miliardy spamových hovorů měsíčně.

Sám: Co lze podle Truecallera udělat pro úplné zastavení spamových hovorů? Konkrétně, existují nějaká životaschopná řešení, jak zastavit falešná čísla založená na VoIP a falšování NPA-NXX?

Je zřejmé, že spamové volání je velký globální problém. Pouhým pohledem na čísla vidíme, že se pouze zvyšuje, zejména s pokrokem v technologii, který podvodníkům umožňuje provádět tisíce hovorů najednou. Věříme, že toto je pouze špička ledovce. Zjistili jsme, že je to něco, na čem musíme více spolupracovat s dalšími hráči v ekosystému, např. operátory. Na konci dne jsou právě oni bránou, která umožňuje těmto hovorům projít, takže věříme, že čím více budeme schopni spolupracovat, tím dříve tento problém vyřešíme.